TeamViewer

Software-Download

Vor dem Dwonload der TEamViewer Software bitten wir Sie um Kenntnissnahme der Allgemeinen Information, der Vereinbarung zum Online Support, den Hinweisen zur Zusammenarbeit mit unserem Support-Team, zu den Informationen zur Abrechnung und zum Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer.

Den Download der Software leiten Sie durch Klick auf den TeamViewer Button ein. 

TeamViewer

Allgemeine Informationen

Wir vom Baumann Malerei & Werbetechnik Kompetenzzentrum bieten Ihnen gerne auch Unterstützung über sg. Remote Sessions an. Hierzu vereinbaren Sie einen Termin für eine Online-Sitzung mit uns.

Sofern Sie uns die Genehmigung hierzu erteilen, kann unser Serviceteam Einblick unter Ihren Bildschirm nehmen. Unsere MitarbeiterInnen sind dadurch in der Lage, Sie bei Fragen und Problemen rasch und kompetent zu assistieren.

Vereinbarung zum Online Support

Im Sinne der DSGVO (Datenschutzverordnung) weisen wir Sie darauf hin, dass der Download der Teamviewer-Software nicht über unsere eigene Website und unseren eigenen Webaccount stattfindet. Sie werden durch Anklicken des TeamViewer-Buttons auf die Website des Softwareanbieters der Teamviewer-Software weitergeleitet. Dort können Sie die auf uns lizensierte Software in einem für uns reservierten Downloadbereich herunterladen. Vgl. hierzu https://get.teamviewer.com/fernwartungbaumann

Wir bitten Sie zu beachten, dass wir unsere TeamViewer-Services nur nach telefonischer bzw. schriftlicher Vereinbarung während der regulären Geschäftszeiten anbieten. Während dieser Zeit steht Ihnen einer unserer Support-MitarbeiterInnen zur Verfügung.

Hinweise zur Zusammenarbeit mit unserem Support-Team

  • Unser Support-MitarbeiterInnen können nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung Einblick unter Ihren PC nehmen.
  • Eine Zusammenarbeit mit Ihnen ist ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht möglich.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.
  • Eine unbemerkte und unberechtigte Entfernung bzw. Übertragung von Daten von Ihrem PC ist nicht möglich.
  • Es steht Ihnen frei, die gemeinsame Sitzung jederzeit abzubrechen.

Wichtige Informationen zur Abrechnung

  • Ein Auftrag betreff der Nutzung unserer Dienstleistungen kommt ab dem Moment zustande, ab dem die TeamViewer-Software des Baumann Malerei & Werbetechnik Kompetenzzentrums während einer Online-Sitzung in Zusammenarbeit mit einem/ einer von unseren Support-MitarbeiterInnen zum Einsatz kommt.
  • In der Regel kommt ein Auftrag über eine Remote-Session -Dienstleistung ab dem Moment zustande, ab dem der TeamViewer genutzt wird.
  • Die Abrechnung von TeamViewer-Sitzungen basiert auf je angefangener Viertelstunde auf Basis eines zuvor vereinbarten Stundensatzes.

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

  • Das Baumann Malerei & Werbetechnik Kompetenzzentrum übernimmt keine Gewährleistung für die Funktionstüchtigkeit der Team-Software unter Ihrem PC.
  • Wir übernehmen ebenfalls keine Gewährleistung für die korrekte Installation der Software unter Ihrem Rechner.
  • Wir übernehmen keine Gewährleistung hinsichtlich der Interaktion mit anderen unter Ihrem PC installierten Programmen sowie im Hinblick auf die dort vorhandenen Schutzeinrichtungen wie Virenscanner oder Firewall.
  • Wir setzen voraus, dass Sie unter Ihrer Hardware regelmäßig Datensicherungen vornehmen. Für die Datensicherheit und ggf. damit einhergehendem Datenverlust ist ausschließlich der Kunde selbst verantwortlich.
  • Das Baumann Malerei & Werbetechnik Kompetenzzentrum übernimmt keine Verantwortung für vom ihm nicht verursachte Störungen. Insbesondere wird für Störungen auch dann keine Haftung übernommen, sollten diese in zeitlicher Verbindung zu den von uns geleisteten Support-Arbeiten stehen.

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